+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Срок для предъявления претензий по качеству товара российская федерация

Срок для предъявления претензий по качеству товара российская федерация

Рекомендация : Срок годности, срок службы и иные сроки, относящиеся к качеству товара: формулировка условий договора, возможные риски для поставщика. Сроки обнаружения недостатков товара, уведомления о них и предъявления претензий поставщику. При этом все из перечисленных сроков, кроме последнего, могут быть установлены изменены сторонами в договоре поставки. В отношении срока исковой давности действует общий срок три года ст. Сможет ли покупатель обратиться в суд, если гарантийный срок истек, а срок исковой давности — нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срок на приемку товара по качеству

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: А Вы знаете реальный гарантийный срок на работу / услуги СТОА?

Читайте журнал три месяца бесплатно 8 20 Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела.

Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете.

Подготовлен юристами для юристов. Вы нашли ответ на свой вопрос на профессиональном сайте для юристов-практиков. Сейчас на нашем сайте 70 тысяч ответов на повседневные вопросы юристов и мы публикуем новые каждый день. Зарегистрируйтесь, чтоб получить доступ ко всем ответам. Это быстро и бесплатно.

Этот документ доступен только юристам, который зарегистрированы на law. Введите свой логин и пароль, или пройдите короткую регистрацию. Смотрите видео после быстрой регистрации. Мы заботимся о качестве контента, поэтому вынуждены ограничивать доступ к лучшим материалам.

Также мы заключили Договор с транспортной компанией, которая по доверенности получила в Новосибирске для нас мясо.

Мясо мы закупали для другого ООО, где сами являемся поставщиками. Мясо передали. Через три дня когда наш Покупатель начал использовать мясо, то обнаружил, что оно не соответствует условиям договора, то есть мясо не той категории, а местами еще и испорченное. Предъявил нам претензию, после чего в нашем присутствии провел экспертизу.

Экспертиза указала на то, что товар действительно не соответствует условиям договора. В договоре поставки между нами и Новосибирском указан срок два дня на приемку товара по качеству, и этот срок уже пропущен. Но тем не менее я уведомил нашего поставщика из Новосибирска, что товар не соответствует условиям договора, и попросил направить своего представителя для составления двухстороннего соответствующего акта.

Представителя Поставщик не направил. Я намерен провести такую же экспертизу товара, как и мой Покупатель, для дальнейшего предъявления регрессных требований убытков к моему Поставщику, в связи с поставкой товара ненадлежащего качества.

И какой должен быть дальнейший алгоритм моих действий? Вы сможете заявить претензию по явным недостаткам , только если обнаружите и зафиксируете их в ходе осмотра и проверки товара. Иначе суд может прийти к выводу, что порча товара возникла в ходе его использования покупателем или иными лицами уже после приемки от продавца.

В таком случае в иске к поставщику будет отказано см. Приемку по качеству Вы не сделали, хотя договором предусмотрена приемка по качеству на Вашей территории. ГК РФ содержит статьи и , в которых установлена обязанность покупателя сообщить поставщику о выявленных недостатках, а также определены сроки, в которые такое сообщение должно быть сделано.

Если покупатель этого не сделает, то рискует потерять возможность ссылаться на получение товара ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков вне зависимости от того, являются они явными или скрытыми покупатель обязан уведомить поставщика.

Если последний не воспользуется своим правом на замену товара п. При предъявлении денежного требования надо сначала предъявить претензию В каких случаях нужно соблюдать обязательный досудебный порядок после 12 июля года. Затем за защитой своих интересов можете обратиться с иском в арбитражный суд. Подробнее см. Как предъявить претензии поставщику в связи с получением некачественного товара. Рекомендация: Как предъявить претензии поставщику в связи с получением некачественного товара.

Однако на практике это правило не всегда соблюдается, что влечет массу проблем для покупателя. Ведь он фактически не получает ожидаемого товара. Более того, покупатель вынужден тратить время и средства, чтобы поставщик заменил или исправил товар, вернул деньги, возместил убытки и т. Иначе придется устранять недостатки за свой счет, приобретать товар-замену либо довольствоваться некачественным товаром см. При этом можно выделить универсальный алгоритм действий:.

При этом первый и второй этап могут меняться местами в зависимости от момента, когда обнаружены недостатки, и от условий договора. Эта инструкция не применяется по умолчанию.

Но если стороны договорились ее использовать, то нужно строго соблюдать ее правила см. Иначе в случае спора суд может не принять документы о недостатках товара, которые покупатель получит с нарушением таких правил например, не уведомит поставщика о недостатках в установленный срок или неверно проведет отбор проб; см. Этап 1. Уведомить поставщика. Если покупатель не уведомит поставщика, то рискует потерять возможность ссылаться на ненадлежащее качество товара. Однако при проверке товара покупатель обнаружил, что часть изготовлена с существенным нарушением требований к качеству, и устно отказался от приемки товара на сумму руб.

Позднее покупатель направил поставщику претензию, в которой:. Поставщик сослался на то, что товар отвечает требованиям проектной документации, и отказался возвращать оплату. Также не имеется доказательств возврата товара продавцу В удовлетворении иска было отказано постановление Арбитражного суда Московского округа от 5 марта г. Порядок уведомления зависит от характера недостатков. Ситуация 1. Выявлены явные недостатки.

При этом способ уведомления зависит от порядка передачи товара. Доставка , которая происходит с участием представителя поставщика. В таком случае при получении товара также достаточно просто указать на его недостатки и зафиксировать их.

Если поставщик согласен с позицией покупателя и готов забрать товар обратно, то должен это письменно подтвердить например, в том же акте об обнаруженных недостатках.

Если поставщик не согласен с покупателем и настаивает на приемке, то нужно принять товар на ответственное хранение и уведомить об этом поставщика. Если этого не сделать, то суд может прийти к выводу, что покупатель принял товар. Как покупателю принять товар на ответственное хранение: условия и порядок. Доставка , которая проходит без представителя поставщика транспортной организацией или организацией связи.

В уведомлении нужно указать:. При этом сам товар нужно принять на ответственное хранение. Транспортные уставы и кодексы обязывают получателя принять груз у транспортной организации, даже если она привезла товары, которые покупатель не заказывал либо которые не отвечают договору. У покупателя не остается другого выхода, как только оставить товар на ответственном хранении. При этом на случай, если грузополучатель нарушит свои обязанности, УЖТ предусматривает обширный перечень штрафов ст. Аналогичные нормы есть и в иных транспортных уставах и кодексах:.

Ситуация 2. Выявлены скрытые недостатки. Повторный акт приемки товара по качеству оформлен Судебная техническая экспертиза показала, что товар не имеет недостатков, которые препятствуют его эксплуатации.

В иске было отказано постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 22 марта г. В извещении нужно подробно описать обнаруженные недостатки, а также:. Если договор предусматривает, что для осмотра нужно вызывать не поставщика, а представителей другой организации, то нужно направить ей соответствующее уведомление.

Например, стороны могут закрепить вызов представителей торгово-промышленной палаты соответствующего субъекта.

Такое условие актуально для случаев, когда покупатель и поставщик находятся на значительном расстоянии друг от друга.

По результатам такого осмотра поставщик может признать претензии в адрес товара. Договор или иные соглашения сторон могут предусматривать обязанность покупателя выслать вместе с извещением также:. Даже если договор не устанавливает обязанность высылать фотографии дефектов поставщику, это все же иногда полезно сделать. В ряде случаев фотографии помогают урегулировать претензию без экспертизы.

Этап 2. Зафиксировать недостатки. Для этого их нужно должным образом зафиксировать. Покупателю необходимо составить акт самостоятельно и направить его копию поставщику. То обстоятельство, что уведомленный поставщик не явится для составления акта или откажется его подписывать, — не основание для вывода о недействительности акта.

Покупатель установил, что качество товара не отвечает требованиям категории СЭ. ГОСТ Р Поставщик сослался на то, что его не уведомили надлежащим образом о прибытии товара, отборе образцов и проб, составлении акта. Иск был удовлетворен постановление Арбитражного суда Уральского округа от 20 мая г.

При этом к составлению акта о недостатках стоит привлечь стороннюю профильную организацию. Акт можно составить в произвольной форме. Однако в нем в любом случае необходимо указать:. Если поставщик передает ряд товаров, то важно четко обозначить, какой именно товар имеет недостатки. Для этого нужно указать его вид, количество, позицию согласно спецификации и т.

N I Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и предпринимателями, устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение потребителей, государственную и общественную защиту их интересов, объединение в общественные организации потребителей, а также определяет механизм реализации этих прав. Законодательство о защите прав потребителей 1. Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона и издаваемых в соответствии с ним иных законодательных актов Российской Федерации.

Читайте журнал три месяца бесплатно 8 20 Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете. Подготовлен юристами для юристов.

СЛУЖБА ПРАВОВОГО КОНСАЛТИНГА

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру. Подобрать подходящую замену не представляется возможным.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Согласно договору поставки срок для предъявления претензий покупателем в случае недостачи товара, а также для вызова представителя поставщика для составления двустороннего акта — 10 рабочих дней. Просим разъяснить, правомерно ли предъявление покупателем претензии по прошествии месяца без вызова представителя поставщика на основании внутреннего акта о недостаче? Согласно ст.

Гражданский кодекс. Главная Документы Статья

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Главная Документы Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Федерального закона от В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Каковы сроки предъявления претензии?

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки.

Сроки предъявления требований в отношении недостатков товаров. Срок предъявления установленных требований в отношении недостатков товара например, об устранении недостатков, о замене товара или о возврате уплаченных за него денег зависит от следующих аспектов:. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

.

З А К О Н РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ О защите прав потребителей (В Федерации устанавливают обязательные требования к качеству товаров (​работ, услуг); уполномоченных изготовителем (продавцом) на принятие претензий от Сроки предъявления требований по поводу недостатков товара 1.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Надежда

    Как? Никак. Даешь взятку и получаешь бесплатно

  2. rontopgheck

    В.П. ради продления срока действия президентского унитаза? Сверхразум.

  3. klararval

    Добрый день Тарас,вы сказали что гражданин Украины состоящий на консульском учёте имеет право заезжать на территорию Украины в режиме транзит сроком на 5 и 10 суток вы не ошиблись,потому что в таможне утверждают что можно заехать только на 60 суток.Если есть возможность ответьте это очень важно.Спасибо

  4. Христина

    Очень познавательное видео, спасибо вам!

© 2018-2022 prazdnik-v-moskve.ru